OTA nie są wrogiem
Booking, Airbnb, Expedia i inne platformy mogą być świetnymi kanałami pozyskania gości. Celem nie jest ich usunięcie, lecz uniknięcie sytuacji, w której są jedynym miejscem, gdzie klient może znaleźć i zarezerwować obiekt.
Wzmocnij rozpoznawalność nazwy obiektu
Gość, który zobaczy obiekt na portalu, często szuka jego nazwy w Google. Własna domena, spójny Google Business, prawdziwe zdjęcia, adres i pełne informacje pomagają zamienić to wyszukiwanie w bezpośredni kontakt.
Usuń zbędne bariery
Telefon, WhatsApp, email, dostępność i informacje praktyczne powinny być łatwo dostępne na telefonie. Każdy niepotrzebny krok zwiększa szansę powrotu gościa na portal.
Pracuj nad powrotami gości
Własny kanał jest ważny również po pierwszym pobycie. Gość, który zna obiekt, może wrócić bezpośrednio, jeśli łatwo znajdzie oficjalną stronę i kontakt.
Mierz kanały osobno
Oddzielnie śledź zapytania z Google, WhatsApp, strony i OTA. Bez pomiaru trudno ocenić, które działania naprawdę zwiększają udział rezerwacji bezpośrednich.